คำถามที่พบบ่อย

 

“ ชีวิตไม่ได้วัดด้วยจำนวนวันที่เรายังหายใจ

แต่ให้วัดจากช่วงเวลาประทับใจที่ทำให้เราเกือบลืมหายใจต่างหาก “

— ThaiHomeAway

ไทยโฮมอเวย์คือเอเจนต์ผู้ให้บริการคอนโดให้เช่าในหัวหิน ในราคาที่ไม่แพง
ที่พักทั้งหมดตกแต่งพร้อมอยู่ อย่างสวยงาม พร้อมเฟอร์นิเจอร์ ในทำเลใกล้ตัวเมืองหัวหิน และชายหาดหัวหิน
ที่พักของไทยโฮมอเวย์ คัดสรรมาอย่างดี เพื่อให้เหมาะกับทั้งนักท่องเที่ยว ทั้งแบบมาคนเดียว, เป็นกลุ่ม, หรือแบบครอบครัว

ไม่ใช่ ไทยโฮมอเวย์เป็นตัวแทนของเจ้าของห้อง ในการบริการคอนโดให้เช่าในหัวหิน โดยทำหน้าที่ดูแลจัดการทุกอย่างแทนเจ้าของห้อง

ออฟฟิศไทยโฮมอเวย์ อยู่ที่ล๊อบบี้ของ ร็อคโค่ หัวหิน คอนโด ตั้งอยู่ริมถนนเพชรเกษม ติดซอยหัวหิน 75/1

ราคาดังกล่าวเป็นราคาต่อห้องพัก อย่างไรก็ตามจำนวนแขกที่เข้าพักได้สูงสุดได้ถูกระบุไว้ในหน้ารายละเอียดที่พักแล้ว

ระบบการชำระเงินออนไลน์ของไทยโฮมอเวย์ ถูกบริหารจัดการโดย ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลทุกอย่างจะถูกเก็บไว้เป็นความลับเฉพาะ

พนักงานของไทยโฮมอเวย์จะคอยต้อนรับท่านอยู่ที่ล็อบบี้ด้านล่างคอนโด พร้อมกับอธิบายรายละเอียดต่างๆ และให้กุญแจกับบัตรผ่าน (คีย์การ์ด) เข้าที่พักให้แก่ผู้เข้าพัก กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในใบยืนยันการจองของท่าน หรือติดต่อเราได้ที่ หน้าเวบไซต์ “ติดต่อเรา”

เวลาเช็กอิน คือ14.00 น. – 18.00 น.
เวลาเช็คเอาท์ คือ ก่อน 11.00 น.
เวลาทำการ ออฟฟิศ คือ 9.00 น. – 18.00 น.
– หากท่านต้องการเช็คอินนอกเวลาทำการ จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดแจ้งรายละเอียดและเวลาที่ท่านจะมาถึงที่พัก และไทยโฮมอเวย์จะจัดส่งรายละเอียดวิธีการเช็คอินนอกเวลาทำการ พร้อมเบอร์ติดต่อนอกเวลาทำการให้กับท่าน
– หากท่านต้องการเช็คเอาท์นอกเวลาทำการ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นค่าล่วงเวลาพนักงาน โปรดแจ้งรายละเอียดและเวลาที่ท่านจะมาถึงที่พัก และไทยโฮมอเวย์จะจัดเตรียมพนักงานเพื่อให้บริการท่านตามวันและเวลาที่ท่านได้ระบุมา

ที่พักทุกห้องจะมีบริการชุดเครื่องนอนคอตต้อนซาติน 100% พร้อมผ้าเช็ดตัวผืนใหญ่ และผ้าเช็ดผมผืนเล็ก คอนต้อนอย่างหนา 100% ตามมาตรฐานโรงแรม 5 ดาว ให้กับผู้เข้าพักทุกท่าน แต่ไม่เกินจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่ได้ระบุไว้ในหน้า “รายละเอียดที่พัก”

ทางไทยโฮมอเวย์มีบริการดังกล่าว โดยมีค่าบริการเพิ่มเติมดังนี้
ผ้าห่ม, หมอน – 100 บาท
ผ้าขนหนูผืนใหญ่ ,ผ้าปูที่นอน – 50 บาท
ผ้าขนหนูผืนเล็ก ,ปลอกหมอน -25 บาท

ทางไทยโฮมอเวย์ได้จัดเตรียมชุดเครื่องนอน, ผ้าเช็ดตัวทั้งขนาดใหญ่และเล็ก ตามจำนวนที่ท่านได้แจ้งมา และหากท่านเข้าพักเป็นระยะเวลาเกิน 4 วัน ไทยโฮมอเวย์จะมีบริการทำความสะอาดห้อง และเปลี่ยนชุดผ้าเครื่องนอน และผ้าเช็ดตัวให้ สัปดาห์ละ 2 ครั้ง

ไทยโฮมอเวย์มีบริการทำความสะอาดห้องให้สัปดาห์ละ 2 ครั้งสำหรับผู้ที่เข้าพักเกิน 4 วัน โดยรวมถึงเปลี่ยนชุดผ้าเครื่องนอน และผ้าเช็ดตัวทั้งขนาดใหญ่และเล็ก หากผู้เข้าพักต้องการให้ทำความสะอาดเพิ่มเติมจากนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ไทยโฮมอเวย์ ได้ที่ล็อบบี้คอนโด โดยจะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม

ในใบยืนยันการจอง จะมีเบอร์ติดต่อฉุกเฉินระบุไว้ ผู้เข้าพักสามารถติดต่อได้24 ชั่วโมง หรือลงมาติดต่อที่ล็อบบี้ในเวลาทำการ 9.00 น. – 18.00 น. หรือติดต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคอนโดได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เวลาปฏิบัติการของช่างซ่อม คือ 9.00 น. – 18.00 น. หากความเสียหายนั้นเกิดจากผู้เข้าพัก ทางไทยโฮมอเวย์ขอสงวนสิทธิ์ที่จะขอให้ผู้เข้าพักจ่ายค่าเสียหายตามที่ได้ระบุไว้ในหน้า “ข้อตกลงและเงื่อนไข” แต่หากความเสียหายนั้นจากการใช้ทั่วไป ไทยโฮมอเวย์จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าเสียหายนั้นๆเอง

หากผู้เข้าพักต้องการที่จะยกเลิกการจองห้องพัก โปรดแจ้งไทยโฮมอเวย์เป็นลายลักษณ์อักษร โดยทางอีเมลล์ หรือ แฟกซ์ ที่ได้ระบุไว้ในหน้า “ติดต่อเรา” อย่างไรก็ตาม จะมีค่าบริการในการยกเลิกการจอง ตามที่ระบุไว้ใน หน้า “ข้อตกลงและเงื่อนไข”

หากการเข้าพักนั้นน้อยกว่า 20 คืนจะไม่มีการเก็บค่าน้ำและค่าไฟเพิ่มเติม แต่หากเกิน20 คืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการไฟฟ้าตามจริงที่ระบุในมิเตอร์ ที่หน่วยละ 6บาท

ราคาห้องพักของได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มเรียบร้อยแล้ว. ไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มใดๆทั้งสิ้น. ราคาห้องพักสุทธิจะโชว์อยู่ในหน้าขั้นตอนการชำระเงิน

ไทยโฮมอเวย์ไม่อนุญาตให้นำสัตว์ทุกชนิดเข้ามาในที่พัก ทั้งนี้ทางไทยโฮมอเวย์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกห้องพักโดยไม่คืนเงินหากพบว่ามีการนำสัตว์เข้ามาในที่พัก

การชำระเงินค่าที่พักจะเป็นการชำระล่วงหน้าเต็มจำนวนโดยตัดบัตรเครดิตผ่านระบบการจองทางออนไลน์ และไม่ต้องจ่ายค่ามัดจำ หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณา “ติดต่อเรา”

ในที่พักทุกห้อง จะมีเครื่องทำน้ำอุ่นเฉพาะที่ ฝักบัวอาบน้ำเท่านั้น ส่วนในครัวและอ่างล้างหน้าจะเป็นน้ำอุณหภูมิปกติ

ไทยโฮมอเวย์ มีเครื่องเป่าผมบริการในทุกห้องพัก
– เตารีดและที่รองรีดมีบริการให้ยืมฟรี กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ไทยโฮมอเวย์ ที่ล็อบบี้
– มีเครื่องซักผ้าแบบหยอดเหรียญ อยู่ที่ชั้น 2 กรุณาติดต่อรายละเอียดเพิ่มเติมได้กับเจ้าหน้าที่ไทยโฮมอเวย์ ที่ล็อบบี้

ไทยโฮมอเวย์อนุญาตให้เปลี่ยนวันเข้าพักได้ หากห้องพักนั้นมีวันว่าง แต่หากไม่ว่างและจำเป็นต้องยกเลิกห้องพัก กรุณาอ่านหน้า “ข้อตกลงและเงื่อนไข” ในหัวข้อการยกเลิกห้องพัก

ท่านสามารถเปลี่ยนห้องพักที่ท่านถูกใจได้ แต่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนห้อง อย่างไรก็ดี, ในกรณีที่อุปกรณ์หลักต่างๆ ในห้องพักของท่านชำรุด, ห้องน้ำ, สุขภัณฑ์ ฯลฯ หรือ การเสียหายใดๆที่ไม่ได้เกิดจากผู้เช่า ทางเราจะรีบดำเนินการซ่อม หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์ต่างๆให้ท่านในทันที หรือ เปลี่ยนห้องพักให้ท่านเป็นห้องพักแบบเดิม หรือ มาตรฐานเดียวกัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น